灵思创作平台内容与账号治理规则

一、治理目标与适用对象

本规则适用于灵思创作账号、团队、素材、知识文档、AI 请求与输出、第三方连接及后台任务，涵盖图片、视频、数字人、人物复刻、换脸、配音与自定义音色、智能包装及画面编辑等功能。治理遵循合法合规、最小必要、证据优先、分级处置、可解释和可申诉原则。

二、禁止内容与行为

1. 违法有害、诈骗、暴力恐怖、色情低俗、歧视仇恨、自残诱导或危害未成年人的内容。
2. 侵害著作权、商标权、肖像权、姓名权、声音权益、名誉权、隐私权、个人信息权益或商业秘密。
3. 虚假事实、伪造证据、操纵评价或互动、误导性营销、绝对化宣传、无资质医疗金融等内容。
4. 未经授权抓取、下载、批量处理平台内容或索取第三方账号密码、Cookie、令牌等认证凭据。
5. 攻击、探测、绕过权限、恶意占用资源、转售账号或协助他人规避治理措施。

三、举报、投诉与证据

任何人可以通过“侵权投诉”或“内容举报”入口提交目标链接或稳定 ID、事实说明、权利基础和可核验线索。投诉人应保证材料真实，不得伪造证据或恶意投诉。数字人、换脸、人物或声音复刻争议可选择“肖像 / 姓名 / 声音”，并提供人物或声音对应关系及授权线索；图片、视频、模板或配乐争议可选择著作权、商标等相应类型。AI 标识缺失、恶意去除或冒充他人的情况，可作为内容举报或相关权益投诉提交。可使用内容链接、工程编号、任务编号或其他稳定标识定位，不要求投诉人取得他人的账号凭据。平台仅向处理人员展示必要联系方式和证据，并对外提供查询码追踪进度。

四、分级处置

平台可根据违法性、紧迫性、传播范围、重复次数、主观过错和证据充分程度采取提示、补充材料、保全证据、限制处理、停止任务、移除内容索引、暂停连接、冻结账号或终止服务。紧急风险可先行限制，随后复核；一般争议在证据不足时不作实体裁断，并可引导双方通过司法或行政渠道解决。

五、通知与申诉

对用户权益有明显影响的处置，将在可行范围内告知原因、依据、影响和申诉方式。用户可凭案件查询码或登录账号补充材料、查看公开进度并申请复核。原处理人员存在利益冲突时应回避。

六、后台治理与审计

治理案件按状态进入受理、审查、待补充、已处置、驳回或关闭队列。后台操作需要授权管理员执行，高影响处置需要重新验证管理员身份，并记录处置人、时间、动作、前后状态和公开说明。内部备注和投诉人敏感信息加密保存。

七、算力、邀请与恶意使用

盗用账号或素材、共享转售、绕过算力预留或重复结算、伪造功能完成状态、虚假邀请和其他套利行为，可按风险核验、纠正奖励或限制相关能力。奖励更正、费用核对和账号处置应保留必要依据，并提供合理申诉渠道；不得以防作弊为由不加区分地否定正常创作或合法售后请求。

八、恶意举报与重复违规

对于明显虚假、批量骚扰、冒名或恶意举报，可限制提交频率并保留必要证据；对于多次或严重违规账号，可提高处置等级。任何自动化信号只作为线索，最终高影响处置应由人工复核。

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