灵思正式规则文件

灵思平台内容与账号治理规则

版本：2026-08-23生效日期：2026年8月23日

一、治理目标与适用对象

本规则适用于灵思账号、团队、素材、知识文档、AI 请求与输出、第三方连接及后台任务。治理遵循合法合规、最小必要、证据优先、分级处置、可解释和可申诉原则。

任何人可以通过“侵权投诉”或“内容举报”入口提交目标链接或稳定 ID、事实说明、权利基础和可核验线索。投诉人应保证材料真实，不得伪造证据或恶意投诉。平台仅向处理人员展示必要联系方式和证据，并对外提供查询码追踪进度。

平台可根据违法性、紧迫性、传播范围、重复次数、主观过错和证据充分程度采取提示、补充材料、保全证据、限制处理、停止任务、移除内容索引、暂停连接、冻结账号或终止服务。紧急风险可先行限制，随后复核；一般争议在证据不足时不作实体裁断，并可引导双方通过司法或行政渠道解决。

对用户权益有明显影响的处置，将在可行范围内告知原因、依据、影响和申诉方式。用户可凭案件查询码或登录账号补充材料、查看公开进度并申请复核。原处理人员存在利益冲突时应回避。

治理案件按状态进入受理、审查、待补充、已处置、驳回或关闭队列。后台操作需要授权管理员执行，高影响处置需要重新验证管理员身份，并记录处置人、时间、动作、前后状态和公开说明。内部备注和投诉人敏感信息加密保存。

对于明显虚假、批量骚扰、冒名或恶意举报，可限制提交频率并保留必要证据；对于多次或严重违规账号，可提高处置等级。任何自动化信号只作为线索，最终高影响处置应由人工复核。